ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Підхід Onova до приватності

Onova ("ми", "наш") прагне до захисту та поваги вашої конфіденційності. Ця Політика конфіденційності визначає, як Onova збирає, використовує та публікує інформацію, яка ідентифікує вас або пов'язана з вами. Нашою головною метою збирання таких даних є надання вам безпечного, ефективного та персоналізованого досвіду, і ми збираємо лише інформацію, що стосується вас, яку ми вважаємо необхідною для цієї мети.

Сервісом Onova керує ТОВ ОНОВА, і воно контролює використання вашої особистої інформації. ТОВ ОНОВА створено в Україні з зареєстрованим офісом у м. Львів.

Встановивши обліковий запис у нас або використовуючи та отримуючи доступ до додатка Onova або веб-сайту (далі - "Сервіс"), ви погоджуєтеся використовувати вашу особисту інформацію, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Ви також повинні знати, що ми використовуємо файли cookie для зберігання та доступу до інформації під час надання Сервісу.

Особиста інформація, яку ми збираємо про вас і як ми її використовуємо

ТОВ ОНОВА не зберігає і не передає дані платіжних карт Користувачів. Інформація за платіжними відомостями Користувачів вводиться на захищеній сторінці UAPAY, що відповідає стандартам інформаційної безпеки PCI DSS 3.2 і гарантує повну безпеку даних Користувачів.

Ми збираємо вашу інформацію, коли ви добровільно надсилаєте нам інформацію або користуєтесь Сервісом. Це може включати в себе інформацію, яку ви надаєте, коли ви реєструєтеся, щоб користуватись Сервісом, заповнити форму, підписатись на наші розсилки або інші маркетингові повідомлення або використання Сервісу (наприклад, коли ви коментуєте, виконуєте пошук, спілкуєтеся з іншими користувачами Сервісу або створюєте транзакцію).

Ми також збираємо інформацію про сторінки, які ви дивитесь на нашому Сервісі та / або пристрої, які ви використовуєте для доступу до Сервісу.

У наведеному нижче списку викладені категорії особистої інформації, яку ми збираємо про вас та як ми використовуємо цю інформацію.

Контактна інформація: ми збираємо контактну інформацію, таку як ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та адреси, пов'язані з вашим обліковим записом. Ми будемо використовувати ваші контактні дані, щоб ми могли з вами безпосередньо спілкуватися про продукти, які ви купуєте, і про те, що ви продаєте через Сервіс та послуги, які ми надаємо, а також про запити, проблеми які ви чи інші користувачі мають. Ви також надаватимете свої контактні дані будь-якому покупцеві або продавцеві, з яким ви маєте справу через Сервіс. Ми також будемо використовувати наданий вами номер телефону, щоб підтвердити вашу інформацію та допомогти запобігти шахрайському доступу до Сервісу або використанню вашого облікового запису.

Коментарі та відгуки: коли ви зв'язуєтеся з нами безпосередньо, наприклад, по електронній пошті, по телефону, поштою або заповнивши онлайн-форму, ми будемо записувати ваші коментарі та думки. Ми також будемо записувати коментарі та висновки, які ви висловлюєте, відповідаючи на опитування, вступаючи в конкурси, беручи участь у акціях, які ми запускаємо або які ви публікуєте на наших дошках оголошень або в інших частинах повідомлень. Ми будемо використовувати ваші коментарі та думки, щоб вирішувати ваші запитання та проблеми, а також покращити наші продукти та послуги. Ми також будемо використовувати коментар і думку, які ви висловлюєте під час публікації на наших дошках оголошень або в інших сферах повідомлень, відповідаючи на опитування, вступаючи в конкурси або беручи участь в інших рекламних акціях, визначати товари та послуги, які можуть вас зацікавити, і надсилати вам маркетингові повідомлення відповідно до ваших маркетингових уподобань.

Інформація про оплату та транзакцію. Ми ведемо облік продуктів, які ви купуєте, продаєте або обмінюєте, спосіб оплати, який ви використовуєте для транзакції. Ми будемо використовувати інформацію про платежі та транзакції в процесі оплати будь-якого продукту, який ви купуєте через Сервіс, щоб покращити Сервіс. Ми будемо використовувати інформацію та історію платежів та транзакцій, щоб визначити продукти та послуги, які можуть вас зацікавити, і надіслати вам маркетингові матеріали відповідно до ваших маркетингових уподобань. Ми надамо ваші контактні дані продавцеві будь-якого продукту, який ви купуєте, включаючи ваше ім'я користувача та ім'я отримувача, адресу доставки, адресу електронної пошти та номер телефону, які ви надаєте при розрахунку за товар. Ми також збираємо інформацію, яку ви надаєте, для підтвердження свого облікового запису та вашої особи, наприклад, копій ідентифікаційних документів.

Інформація, надана соціальними мережами, які ви підключаєте або посилаєте на наш Сервіс: якщо ви підключаєте обліковий запис з соціальної мережі, наприклад Facebook, Twitter або Instagram, у свій обліковий запис на нашому Сервісі ми збираємо особисту інформацію з соціальної мережі відповідно до вашого налаштування конфіденційності в цій соціальній мережі. Зв'язана соціальна мережа може надати нам таку інформацію, як ваше ім'я, ідентифікатор Facebook, зображення профілю, стать, ім'я користувача, ідентифікатор користувача, вік чи віковий діапазон, мова, країна, список друзів, список послідовників та будь-яка інша інформація, якою ви погодилися поділитися. Ми будемо використовувати надану вами особисту інформацію, щоб створити для вас загальнодоступний профіль нашого Сервісу, а також, коли ми забезпечимо функціональність, ми також використовуватимемо надану інформацію, яка допоможе вам поділитися своїм досвідом нашого Сервісу з друзями, послідовниками чи контактами на пов'язану соціальну мережу. Ми також можемо використовувати зв'язок між соціальною мережею та нашим Сервісом, щоб надати вам оновлення в соціальній мережі, релевантні будь-якому обліковому запису, який ви маєте з нами, або рекламу, в якій ви берете участь. Такі оновлення будуть надані лише з вашою згодою, ми не публікуємо на вашу соціальну мережу, вашим друзям, підписникам чи контактам без вашої згоди.

Інформація про веб-сайт та дані для входу до додатка. Якщо ви створите обліковий запис у нас, ми зберігатимемо дані логіну та пароля, щоб ми могли захистити ваш обліковий запис. Ви можете ввійти за допомогою соціальної мережі, наприклад, через вхід в Facebook, в такому випадкунам не буде надано ваш пароль або інші дані для входу в обліковий запис.

Ви несете відповідальність за всі дії, здійснені за допомогою вашого імені користувача та пароля, і ми рекомендуємо не розголошувати ваше ім'я користувача та пароль будь-яким третім особам. Якщо ви втратите контроль над своїм паролем, ви можете втратити суттєвий контроль над вашою особистою інформацією та можете бути предметом юридичних дій від вашого імені, в такому випадку ви негайно маєте змінити пароль і повідомити нам про несанкціонований доступ до вашого облікового запису.

Ваші уподобання: ми зберігаємо інформацію про налаштування для сповіщень, маркетингових комунікацій і про те, як відображається наш сайт або який вміст відображається для вас через наш Сервіс. Ми будемо використовувати ваші налаштування для надання сповіщень, надсилання маркетингових комунікацій та відображення нашого Сервісу відповідно до ваших уподобань.

Інформація про те, як ви використовуєте та підключаєтесь до нашого Сервісу: ми збираємо інформацію про те, як ви використовуєте наш Сервіс, сторінки, які ви переглядаєте в нашому Сервісі, час, коли ви отримуєте доступ до нашого Сервісу та скільки часу ви ним користуєтеся, звідки ви прийшли до нашого Сервісу або куди перейшли після використання нашого Сервісу, а також будь-який вибір, який ви робите при користуванні нашим Сервісом. Onova використовує Mixpanel для обробки таких даних від свого імені та забезпечує аналітичні та маркетингові дані.

Ми також збираємо інформацію про будь-які елементи, які ви вказали, придбали, позначили в закладках або надали в Сервісі.

Інформація про пристрій: ми також збираємо інформацію про комп'ютер, планшет, смартфон або інше електронний пристрій, яким ви користуєтесь для підключення до нашого Сервісу. Ця інформація може містити відомості про тип пристрою, унікальні номери ідентифікації пристроїв, операційні системи, веб-переглядачі та програми, підключені до нашого Сервісу через пристрій, постачальника послуг Інтернету або мобільної мережі, вашу IP-адресу та номер телефону вашого пристрою.

Як правило, інформація, яку ми збираємо про те, як ви використовуєте або підключаєтесь до нашого Сервісу, пов'язана з вашим пристроєм, а не з вами як особою. Однак, якщо ви ввійшли в зареєстрований обліковий запис, який ви маєте у нас, ця інформація також може бути пов'язана з вами безпосередньо.

Ми використовуємо інформацію про те, як ви використовуєте та підключаєтесь до нашого Сервісу, щоб представити нашу послугу на вашому пристрої та визначити продукти, які можуть вас цікавити для маркетингових цілей.

Інформація про ваше місцезнаходження: ви даєте нам згоду, ми використовуємо інформацію про ваше місцеположення, іноді разом з іншою особистою інформацією, для надання функцій Сервісу, які стосуються вас та вашого місцезнаходження. Наприклад, це може включати в себе можливість пошуку предметів, які продаються у вашому регіоні. Ви можете налаштувати свої побажання, пов'язані з нашим використанням даних про місцезнаходження в налаштуваннях телефону.

Інформація, надана іншими користувачами: Іноді інші користувачі нашого Сервісу надають інформацію, пов'язану з вами. Інші користувачі можуть надавати інформацію, пов'язану з вами, таку як коментарі, відгуки та вподобання, пов'язані з вашими предметами та повідомленнями. Ми розглянемо та використовуватимемо вашу особисту інформацію, яка міститься в особистих повідомленнях, надісланих вами іншим користувачам або іншим користувачам вам, для сприяння виконанню замовлень, здійснених через Сервіс, і для відповіді на будь-який запит, скаргу, занепокоєння або суперечку та спори. Коли користувачі нашого Сервісу хочуть запросити вас використовувати наш Сервіс або обмінюватися інформацією з вами про наші послуги, ми будемо використовувати особисту інформацію, яку вони надають про вас, щоб допомогти їм у цьому; ми зробимо це лише там, де вони вказують на те, що ви дали свою згоду на спілкування з вами таким чином.

Інформація про шахрайську чи злочинну діяльність, пов'язану з вашим рахунком: ми будемо використовувати інформацію про шахрайську або злочинну діяльність, пов'язану з використанням нашого Сервісу з метою виявлення та попередження шахрайства чи злочинів.

Вся персональна інформація: ми будемо використовувати всю особисту інформацію, яку ми збираємо, для контролю та вдосконалення нашого Сервісу та наших процедур та процесів. Ми також використовуємо особисту інформацію, яку ми збираємо, щоб допомогти нам розробити нові продукти та послуги. Наше використання вашої особистої інформації таким чином не призведе до того, що інформація, яка раніше не була загальнодоступною, не була оприлюднена на нашому Сервісі. Ми також використовуємо особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас, для вирішення спорів між користувачами, надання підтримки користувачам, усунення неполадок та виконання наших Загальних положень та умов та правил, включаючи цю Політику конфіденційності.

Ми не будемо вимагати від вас будь-якої особистої інформації, яка вважається конфіденційними даними, включаючи, але не обмежуючись, інформацію про релігійні та інші переконання, інформацію про фізичне та психічне здоров'я, сексуальне життя, расову чи етнічну приналежність, членство в профспілках та / або правопорушення; ми просимо користувачів Сервісу не надавати нам або будь-якому іншому користувачеві конфіденційні особисті дані, з огляду на характер Сервісу. Коли ви надаєте Сервісу конфіденційну персональну інформацію, ви підтверджуєте, що ви навмисне публікуєте цю інформацію за власним бажанням та погоджуєтеся з тим, що ми можемо вимагати видалення таких даних з Сервісу.

Ваші маркетингові уподобання

Електронна пошта. Час від часу ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою з інформацією про нашу продукцію та послуги.

Якщо ви не хочете, щоб ми зв'язалися з вами по електронній пошті, ви можете змінити свої налаштування маркетингу, надіславши нам електронною поштою повідомлення на адресу support@onova.co і повідомивши нам, що ви не хочете отримувати від нас маркетингові електронні листи. Ви також можете скасувати підписку на нашу маркетингову електронну пошту, натиснувши посилання "Скасувати підписку" в електронних листах, які ми надішлемо вам.

Якщо після того, як ви дозволили нам поділитися своєю електронною адресою з вибраними сторонніми особами, ви зміните свою думку, ви можете змінити налаштування маркетингу електронної пошти, надіславши нам електронною поштою на адресу support@onova.co і повідомивши нам, що ви не бажаєте, щоб ми ділилися вашою електронною адресою з третіми сторонами для маркетингових цілей.

Реклама на сервісі та сторонніх веб-сайтах

Ми або наші рекламні партнери можуть показувати вашу рекламу на Сервісі або на інших веб-сайтах.

Для цього ми або наші рекламні партнери можуть збирати інформацію про те, як ви користуєтесь Сервісом, типи інших веб-сторінок, контенту та реклами, які ви або інші користувачі, які використовують пристрій, підключений до цього Сервісу, відвідуєте або переглядаєте. Зібрана інформація також може містити IP-адресу пристрою, підключеного до Сервісу.

Ми або наш рекламний партнер використовують інформацію, яка збирається, щоб переконатися, що оголошення, які ви бачите або на Сервісі, або на інших веб-сайтах або в додатках (де наш партнер має рекламний простір), є більш релевантними для вас.

Техніка, яку використовують наші рекламні партнери, не використовує явну ідентифікаційну інформацію, таку як ім'я, адреса, електронна адреса або номер телефону. Ця інформація використовується для розпізнавання пристрою, який ви використовуєте, але не для ідентифікації вашої особи за іменем.

Як правило, файли cookie та подібні технології використовуються для надання такого типу реклами.

Інформація, доступна для інших користувачів через Сервіс

Сервіс розроблено, щоб допомогти вам взаємодіяти з іншими користувачами Сервісу. В результаті цього деяка інформація, отримана через Сервіс, надається іншим користувачам Сервісу, як описано нижче.

Профіль користувача

Під час створення облікового запису в Сервісі для вас буде створено профіль користувача, який зробить наступну інформацію загальнодоступною: ім'я користувача, країну та місце розташування, ваші контакти, докладну інформацію про товари, які ви продаєте. Якщо ви до вашого профілю додаватимете будь-які з наведених нижче даних, вони будуть також загальнодоступними: зображення профілю, опис профілю та адреса веб-сайту. Ми не будемо безпосередньо розкривати електронні адреси користувачів іншим користувачам, однак ми можемо передати вашу адресу електронної пошти продавцю, де ви придбали товар.

Коли ви створюєте товар для продажу, інформація про оголошення, яке ви додаєте до списку, буде оприлюднена у вигляді фотографії, ціни, опису об'єкта, прийнятий спосіб оплати та варіанти доставки. Будь-які коментарі також будуть доступні для всіх, а також будь-які коментарі та зображення, які ви публікуєте.

Інформація про вашу активність у Сервісі

Деякі ваші дії в Сервісі загальнодоступні за замовчуванням. Ці заходи стосуються випадків, коли ви стежите за користувачем, або користувач слідує за вами, коли ви коментуєте, коли ви додаєте товар для продажу, коли товар проданий, або коли ви купуєте товар.

Соціальні мережі, які Ви підключаєте до Сервісу, - якщо ви вирішили це зробити, ми публікуємо новини про те, що Ви використовуєте Сервіс, у соціальних мережах, якими Ви підключаєтесь до Сервісу від вашого імені.

Ми можемо поділитися вашою особистою інформацією з такими сторонами:

Компанії в тій же групі компаній як ми - наші дочірні компанії (тобто будь-яка організація, яка є власністю чи контролем) або наша остання холдингова компанія (тобто будь-яка організація, яка володіє нами або контролює нас) та будь-які дочірні компанії, якими вона володіє. Ці компанії використовуватимуть вашу особисту інформацію таким же чином, як ми можемо, згідно з цією Політикою конфіденційності.

Постачальники послуг - треті сторони, які надають нам сервіс. Ці сторонні особи зможуть використовувати ваші особисті дані лише відповідно до наших інструкцій, і вони будуть зобов'язані зберігати вашу інформацію. Зокрема ми можемо надати особисту інформацію, яку ви надаєте нам UAPAY (для цілей обробки будь-яких торгових операцій, з якими ви погодились). У деяких випадках наші постачальники послуг можуть збирати інформацію безпосередньо від вас (наприклад, якщо їм пропонується провести опитування для нас), і в цих випадках вам буде повідомлено про участь постачальника послуг, а будь-яке розкриття інформації, яке ви робите, буде необов'язковим. Якщо ви надаєте додаткову інформацію постачальнику послуг безпосередньо, то використання вашої інформації регулюється відповідною політикою конфіденційності.

Правоохоронні органи, регулятори та інші юридичні особи та організації - треті сторони, яким ми юридично зобов'язані розкривати вашу особисту інформацію або яким нам потрібно розкривати вашу особисту інформацію для захисту наших прав, власності чи безпеки чи прав, власності чи безпеки інших людей можуть розслідувати незаконну діяльність та порушення будь-якої угоди, яку ми маємо з вами.

Покупці нашого бізнесу - покупці ТОВ ОНОВА або будь-яких його активів можуть розкривати або передавати вашу особисту інформацію як частину продажу.

Ми не будемо продавати Вашу особисту інформацію третім особам у маркетингових цілях без вашої згоди. Для отримання додаткової інформації про Ваші маркетингові варіанти див. Розділ "Ваші маркетингові уподобання" вище.

Інформація, яка не може вас ідентифікувати

Ми не розкриваємо інформацію по ідентифікації особи комусь іншому, окрім випадків, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Ми можемо надати третім особам загальну статистичну інформацію та аналітику про користувачів Сервісу, але ми будемо впевнені, що ніхто не може бути ідентифікований з цієї інформації, перш ніж розкривати її.

Зберігання та передача вашої особистої інформації

Ваша персональна інформація буде зберігатись у нас до тих пір, поки ваш обліковий запис залишатиметься активним. Якщо ви видалите свій обліковий запис, то ваші особисті дані будуть зберігатися протягом достатнього періоду часу після цього, щоб ми могли виконувати будь-які заходи, для яких вона використовується, або де нам потрібно зберігати вашу особисту інформацію на законних або технічних мотивах. Після цього періоду ми або видаляємо інформацію, або змінюємо її на форму, яка вас не ідентифікує.

Файли cookie та локальне зберігання - ми можемо зберігати інформацію (яка може містити особисту інформацію) локально на своєму пристрої за допомогою файлів cookie та інших методів зберігання веб-переглядачів та програм.

На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми зробимо все можливе, щоб захистити вашу особисту інформацію, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, переданих через наш Сервіс; будь-яка передача на ваш власний ризик. Як тільки ми отримаємо вашу інформацію, ми будемо використовувати строгі процедури та функції безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

Доступ, корегування, збереження та видалення вашої особистої інформації

Ви маєте право бачити інформацію про вас, і ми будемо дотримуватися наших зобов'язань відповідно до законодавства щодо захисту даних у зв'язку з будь-яким запитом. Ви можете попросити нас внести будь-які необхідні зміни, щоб переконатись, що дані, які ми зберігаємо про вас, є точні та актуальні, а також ви можете попросити нас видалити особисті дані, що стосуються вас, або запропонувати нам обробляти ці дані іншим способом. Щоб виконати будь-які з наведених вище прав, або якщо у вас є будь-які питання, пов'язані з вашими правами, зв'яжіться з нами, використовуючи деталі, наведені в розділі "Зв'язатися з нами" нижче.

Більша частина особистої інформації, яку ми довіряємо про вас, може бути доступною безпосередньо з перегляду вашого облікового запису та перегляду вашої власної діяльності або доступна в соціальних мережах, які ви підключили до нашого Сервісу. Якщо ви вважаєте, що є якась інша особиста інформація, яку, на вашу думку, ми маємо, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені в розділі "Звертайтеся до нас" нижче. Надайте якомога більше інформації про особисту інформацію, яку ви шукаєте, і ми будемо раді допомогти вам знайти її.

Посилання на сторонні сайти

Сервіс може періодично містити посилання на сторонні веб-сайти наших партнерських мереж, рекламодавців, торгівельних партнерів, продавціі та їх філій. Якщо ви підписалися на посилання на будь-який з цих веб-сайтів, зверніть увагу, що ці веб-сайти мають свою політику конфіденційності, і ми не беремо жодної відповідальності за їх політику. Перевірте окремі правила, перш ніж надсилати будь-яку інформацію на ці веб-сайти.

Наша політика щодо дітей

Наш сервіс доступний лише для людей віком від 14 років.

Сервіс не спрямований на осіб віком до 14 років, і ми не свідомо збираємо особисту інформацію від дітей віком до 14 років. Якщо ви усвідомлюєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію без вашої згоди, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані надані нижче, щоб ми могли вжити заходів для видалення такої інформації та припинення дії акаунта дитини

Зміни до цієї політики

Час від часу ми можемо змінювати цю Політику конфіденційності, щоб вона точно відображала регуляторне середовище та наші власні методи збору та розкриття інформації. Відповідно ви повинні переглядати цю політику періодично. Коли ми змінюємо цю Політику конфіденційності у суттєво, ми оновимо дату "останньої зміни" у верхній частині цієї Політики конфіденційності. Зміни до цієї Політики конфіденційності є ефективними, коли вони опубліковані.

Зверніть увагу

Якщо нам потрібно надати вам інформацію з юридичними, маркетинговими або комерційними цілями, ми робимо це за допомогою електронної пошти або шляхом розміщення повідомлення у Сервісі.

Зв'язатися з нами

Запитання, коментарі та запити стосовно цієї Політики конфіденційності вітаються і повинні бути адресовані support@onova.co

Скарги

У випадку, якщо у вас є скарга щодо нашого поводження з вашими особистими даними, зв´яжіться з нами support@onova.co